售后服务
1.从订单成功到收到商品，一般需要多长时间？
订单成功后客户可在2-7个工作日内收到商品。
2.送货方式是什么？
商品一般通过快递公司进行运送。
3.如何签收商品？
我商城商品由快递公司提供配送服务，请您或您指定的收货人在签收单上签名后即可签收商品。
4.若长时间未收到商品如何查询订单处理进度？
订单如果受理成功，您可以登录网上商城“用户中心—物流单号”栏目查询快递单号，可在快递公司的相关网站上查询进度及商品配送情况。
5.如果收到商品有质量问题或货不对版如何处理？
如果收到商品有质量问题或货不对版，您可及时致电商城客服，申请退换服务，由客服人员协调处理。
6.我提交订单后是否可以取消订单/退货？如何办理？
下单后如果商品尚未进入配送环节，您可联系客服人员，申请取消订单；如果商品已由快递公司配送，则不支持取消订单/退货。
7.如果取消订单积分什么时候退回？
正常情况下一个工作日内会将您的积分退回。
